Definition der Gesamtqualität

Das Qualität ist ein Konzept, das es einerseits ermöglicht, zu berücksichtigen Reihe von Eigenschaften einer Person oder einer Sache, und diese sind diejenigen, die es uns ermöglichen, sie in Bezug auf den Rest derjenigen zu betrachten, die derselben Art oder Kategorie angehören. Und andererseits bezeichnet es auch die Exzellenz, die eine Person oder ein Ding hat und die sie natürlich innerhalb ihrer Gruppe besonders hervorheben.

Inzwischen ist die Gesamtqualität, auch bezeichnet als Total Quality Managementist das Konzept, das diesen Typ von benennt Strategie, deren Aufgabe es ist, ein Qualitätsbewusstsein in all den Prozessen zu etablieren, die mit der Herstellung von Produkten oder Dienstleistungen und in Bezug auf die Organisation verbunden sind.

Es sollte beachtet werden, dass es als total bezeichnet wurde, weil die Idee nicht nur darin besteht, die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen, sondern auch, dass alle Mitglieder der Organisation und diejenigen, die an der Produktion beteiligt sind, davon profitieren.

Ich meine was Die Gesamtqualität konzentriert sich auf die Schaffung und Gestaltung eines verkaufsfähigen Produkts oder einer verkaufsfähigen Dienstleistung, die der Verbraucher erwerben möchte, und befasst sich auch mit der Bereitstellung zufriedenstellender Arbeitsbedingungen für die an seiner Herstellung Beteiligten sowie mit der Möglichkeit, die Ausbildung fortzusetzen und Qualifikation in Bezug auf die Aufgabe, die sie ausführen.

Für eine vollständige Qualität muss die Entwicklung des verarbeitenden Gewerbes und der Organisation kontinuierlich sein und auch in jedem Bereich der Organisation beobachtet werden, dh es kann in einem Sektor keinen Erfolg geben und in einem anderen keine unregelmäßige Leistung, da dies der Fall ist Szenario würde die Prämisse der Gesamtqualität nicht erfüllt.

Qualität hängt eng mit der Zufriedenheit zusammen, die der Kunde mit dem betreffenden Produkt oder der betreffenden Dienstleistung wahrnimmt. Je höher die Zufriedenheit der Verbraucher ist, desto bemerkenswerter ist die Qualität, die mit dem Produkt verbunden ist.

Der Ursprung dieser Strategie geht auf die 1950er und 1960er Jahre in Japan zurück.